Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật mô tả cách thức Công Ty TNHH Công Nghệ BDG – BDG Techno thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi người dùng sử dụng dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG. Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG có nghĩa là người dùng hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Công Ty TNHH Công Nghệ BDG có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên Website của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là người dùng chấp nhận và đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin khách hàng cung cấp

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của BDG Techno, Người dùng cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông cơ bản bao gồm các thông tin sau:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn

Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho BDG Techno sẽ được lưu giữ trên hệ thống của BDG Techno tại văn phòng của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG.

2. Công Ty TNHH Công Nghệ BDG bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng như thế nào?

BDG Techno lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng trên máy chủ Công ty, bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. BDG Techno thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần để hoàn thành trách nhiệm công việc của trong hệ thống Công Ty TNHH Công Nghệ BDG.

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống Công Ty TNHH Công Nghệ BDG trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng các dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của Công ty.

3. Thông tin của người dùng BDG Techno sẽ được lưu giữ tại hệ thống của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG khi nào?

Thông tin của người dùng sẽ được lưu lại trên hệ thống của Công Ty TNHH Công Nghệ BDG trong các trường hợp sau:

(a) Khi người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của BDG Techno, hoặc mở một tài khoản tại BDG Techno.

(b) Khi người dùng nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của BDG Techno, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi người dùng ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác, hoặc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của BDG Techno.

(d) Khi người dùng tương tác như qua điện thoại, email, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội…

(e) Khi người dùng sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác thông qua nền tảng của BDG Techno hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng của BDG Techno. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie BDG Techno.

(f) Khi người dùng phản hồi hoặc khiếu nại các sản phẩm, dịch vụ của BDG Techno cung cấp.

(g) Khi người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho BDG Techno;

(h) Các trường hợp khác nếu thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của người dùng được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của BDG Techno là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, Công Ty TNHH Công Nghê BDG lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng nhằm:

Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của BDG Techno.
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của BDG Techno.
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng và Pháp luật Việt Nam.
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghê BDG cung cấp.
So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà người dùng cung cấp với bên thứ ba.
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Công Ty TNHH Công Nghê BDG sẽ có thông báo cho người sử dụng trong từng trường hợp cụ thể.

Công Ty TNHH Công Nghê BDG cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của cá nhân của khách hàng khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng, sản phẩm dịch vụ của Công Ty TNHH Công Nghê BDG và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của khách hàng hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép.

5. Người dùng cần làm gì để bảo mật thông tin?

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, khách hàng hoặc doanh nghiệp là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của mình. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu BDG Techno thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với BDG Techno. BDG Techno kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. BDG Techno chỉ hỗ trợ khách hàng thông qua tài khoản được khách hàng chủ động cung cấp. Khách hàng cần ngay lập tức thông báo cho BDG Techno khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên sản phẩm và dịch của mình sau khi nhận bàn giao tờ BDG Techno.

BDG Techno sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào các sản phẩm, dịch vụ của người sử dụng do sự bất cẩn hoặc không tuân thủ thực hiện đúng quy định khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ theo quy định của nhà sản mà BDG Techno đã bàn giao cho khách hàng.

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng Công Nghệ BDG

BDG Techno cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của khách hàng trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó khách hàng, người dùng các sản phẩm, dịch vụ của BDG Techno đã công khai.
Khách hàng, người dùng đồng ý cho phép BDG Techno cung cấp.
Khách hàng ủy quyền hoặc cho phép, yêu cầu BDG Techno cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 . Việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực.
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên theo đúng quy định của pháp luật.
Cho các bên thứ ba khác mà BDG Techno có liên doanh, liên kết để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hoặc các sản phẩm, dịch vụ mới có liên quan đến người dùng, khách hàng cũng đang sử dụng.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật trước các bên thứ ba trừ khi sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu vi phạm pháp có thể gây ra cho khách hàng.

7. Quản lý thông tin trên Website

Khách hàng của BDG Techno có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên Website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. BDG Techno hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin mà khách hàng đăng tải lên Website của khách hàng.

8. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Khách hàng vui lòng gửi về Công Ty TNHH Công Nghệ BDG theo các phương thức sau:

Email : info@bdg,com.vn
Điện thoại: 0395.06.7777

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Công Ty TNHH Công Nghệ BDG sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới khách hàng, trường hợp cần thiết, Công Ty TNHH Công Nghệ BDG có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Công Ty TNHH Công Nghệ BDG sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần luôn tôn trọng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.